Empresa Competitiva
La clave para ser una empresa competitiva es la motivación hacia los colaboradores. Al tener un buen clima laboral en la empresa mejora la productividad y la eficiencia. Hay que hacer que los colaboradores sean dueños del proceso que les corresponde haciendo equipo con los demás procesos para tener un buen producto demostrando que al fallar un proceso no hay producto bueno.
 Otro punto es la creación de valor, una vez conseguido tener un buen proceso y un equipo humano en la empresa hay que dar apertura a las innovaciones para mejorar el producto y reducir costos en el mercado, ser más competitivos.
 Es necesario aplicar el liderazgo desarrollador, analizar en forma conjunta con el equipo los factores de éxito de otras empresas y planear estrategias que ayuden a motivar a los equipos en la mejora de los procesos. Compartir el conocimiento, eso ayuda a crecer a los equipos, hay que ser humilde con los colaboradores que no vean al líder como un jefe que es inalcanzable a escuchar, eso crea confianza lo cual lleva a que los equipos tengan confianza con el líder accesando a cualquier cambio que este les proponga como la mejora continúa en la empresa. Debemos sembrar una cultura de compromiso con la calidad, en donde todos nuestros colaboradores la practiquen y estén siempre pendientes de ver la manera de cómo mejorarla.
Siempre debemos tratar de conocer bien a nuestros clientes, conocer sus necesidades, preferencias, gustos, hábitos, deseos, expectativas, etc. Para ello podemos realizar pequeñas encuestas, por ejemplo, poniendo un buzón de sugerencias; hacerles pequeñas entrevistas informales a modo de conversación, por ejemplo, al momento de atenderlos, o entregarles los productos; o crear bases de datos, en donde nos permita conocer las preferencias o hábitos de cada uno. El buen servicio al cliente debe estar presente en todos los aspectos del negocio en donde haya interacción con el cliente, y debe ser practicado por todos los colaboradores.
Tanto lideres como colaboradores debemos capacitarnos constantemente, no sólo para poder ser cada vez más competentes, sino también, para estar a la par con los nuevos avances, las nuevas tecnologías, nuevas técnicas o herramientas empresariales, etc. Siempre debemos mejorar nuestras habilidades empresariales, y estar actualizados y al día con los nuevos cambios. Que busquemos constantemente la forma de hacer crecer el negocio, por ejemplo, buscando siempre la manera de mejorar los procesos, de hacerlos más rápidos, de mejorar la calidad, de reducir costos, de aprovechar la capacidad que no estemos utilizando, etc.
9E80Y   Rosa Martínez Hernández
Maestría Liderazgo Desarrollador
Unidad Iguala